Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) ClickTendance — SIRET 943 251 298 00015 En vigueur au 02 juin 2025
Article 1 — Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société ClickTendance (SIRET 943 251 298 00015), ci-après « le Vendeur », et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet clicktendance.myshopify.com, ci-après « l'Acheteur ».
Article 2 — Produits Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation par l'Acheteur. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.
Article 4 — Commande L'Acheteur passe sa commande en ligne via le site. La vente est réputée conclue à la réception par l'Acheteur de la confirmation de commande par email. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Article 5 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site au moment de la commande. Le paiement est sécurisé. Les données bancaires de l'Acheteur ne sont pas conservées par le Vendeur.
Article 6 — Livraison Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. En cas de retard, le Vendeur ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à ce retard.
Article 7 — Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont pris en charge par le Vendeur.
Article 8 — Remboursement En cas de rétractation, le Vendeur procède au remboursement de l'Acheteur dans un délai maximum de 15 jours à compter de la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Article 9 — Garanties légales Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 — Responsabilité Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
Article 11 — Données personnelles Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 12 — Litiges En cas de litige, l'Acheteur peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 13 — Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Et voici la politique de retour et remboursement :
POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT ClickTendance
Délai de retour Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Frais de retour Les frais de retour sont offerts — nous prenons en charge l'intégralité des frais d'expédition retour.
Remboursement Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement dans un délai maximum de 15 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat.
Comment initier un retour ? Contactez-nous avant tout retour afin que nous vous communiquions la procédure à suivre.